Telefono Azzurro: lavoro per Operatori di Servizi di Ascolto

La famosa onlus Telefono Azzurro ha aperto le selezioni per Operatori ai Servizi di Ascolto da inserire nel proprio team: vediamo quali sono le attività e i requisiti richiesti per candidarsi.

Onlus Telefono Azzurro

Telefono Azzurro è una onlus fondata a Bologna dal Prof. Ernesto Caffo nel 1987 al fine di difendere i diritti dell’infanzia. Telefono Azzurro opera nella tutela di bambiniadolescenti tramite un centro di ascolto telefonico e via web, numeri di emergenza per situazioni a rischio e scomparse, strutture per fornire le migliori cure ai bambini e adolescenti, corsi di formazione per genitori, scuole, bambini e ragazzi.

Operatori in Telefono Azzurro

Gli Operatori di Ascolto di Telefono Azzurro si occuperanno di intercettare le richieste di aiuto e assicurare una risposta a tutti i bambini, gli adolescenti e gli adulti che contattano la onlus, aiutandoli a trovare il modo migliore per  risolvere una situazione difficile. L’attività di svolgerà presso la sede di Milano.

L’attività prevede una prima fase di formazione in affiancamento all’equipe operativa ed una fase successiva con l’effettiva gestione dell’ascolto multicanale attraverso l’accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto che possono avvenire tramite telefono, chat, social network, email, etc.

Requisiti richiesti

Per lavorare In Telefono Azzurro come operatori telefonici è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Disponibilità a lavorare su turni anche notturni e festivi;
  • Capacità organizzative e problem solving;
  • Capacità di lavoro in team;
  • Buona capacità di gestione dello stress;
  • Precedente esperienza di volontariato;
  • Percorso di studi coerente con le tematiche dell’infanzia e adolescenza;
  • Iscrizione all’Albo professionale;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Ottima capacità di utilizzo degli strumenti informatici e web, quali chat, email social network , messaggistica, etc;
  • Ottime capacità di ascolto;
  • Ottime capacità di comunicazione.

Selezioni

I candidati in linea con i requisiti richiesti da Telefono Azzurro saranno convocati per per alcune giornate di formazione in vista di prove attitudinali di gruppo ed individuali per la valutazione completa dei candidati.

Come candidarsi

Gli interessati possono candidarsi alle offerte di lavoro in corso collegandosi alla pagina web di Telefono Azzurro da cui compilare l’apposito form on line.

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